Case Study · Google Bewertungen

Von 15 auf 64 Bewertungen.
Von 4,7 auf glatte 5,0.

Smart Solar Services GmbH, Köln. Ein Solarbetrieb, ein automatisiertes Bewertungs-System, null Mehraufwand für das Team.

September 2024 bis Juli 2026 · Alle Zahlen öffentlich auf Google nachprüfbar

1515

Google Bewertungen

4,74,7

Sterne im Schnitt

Die Ausgangslage

Gute Arbeit, die auf Google unsichtbar blieb.

Smart Solar Services montiert Photovoltaik-Anlagen in und um Köln. Die Kunden waren zufrieden, aber das Google-Profil zeigte davon fast nichts: 15 Bewertungen, 4,7 Sterne, die letzten Einträge lagen Monate zurück. Wer Solarfirmen verglich, sah Wettbewerber mit deutlich mehr Bewertungen zuerst.

Das Problem war nie die Qualität der Arbeit. Zufriedene Kunden bewerten von allein einfach selten. Man muss sie freundlich fragen, zum richtigen Zeitpunkt, und zwar jedes Mal.

Das System

Eine Automatisierung,
die zum richtigen Moment fragt.

Kein neues Tool für das Team, kein manuelles Nachfassen. Die Anlage lief komplett im Hintergrund.

Auftrag abgeschlossenSobald ein Kunde im System als abgeschlossen und abgearbeitet markiert wurde, startete die Automatisierung. Genau dann, wenn die Zufriedenheit am höchsten ist.
Persönliche E-Mail-SerieDer Kunde bekam eine hoch personalisierte, freundliche E-Mail mit der Bitte um eine Google-Bewertung, direkt mit Link zum Bewertungsformular. Wer nicht reagierte, bekam mit Abstand eine ebenso freundliche Erinnerung.
SMS und WhatsApp bei BedarfWo es passte, ging die Bitte zusätzlich per SMS oder WhatsApp raus. Kurz, persönlich, ein Fingertipp bis zur Bewertung.
Best Practices, Google-konformAlle Kunden bekamen dieselbe Anfrage, keine Vorauswahl, keine gekauften Bewertungen. Genau die Mechanik, die in solchen Systemen zuverlässig Ergebnisse liefert.

Der Verlauf

Vier Momentaufnahmen,
ein klarer Trend.

Die Stände stammen aus dem öffentlichen Google-Profil, dokumentiert per Screenshot zum jeweiligen Datum.

24.09.2024 · Vor dem Start

Smart Solar Services GmbH

4,7 (15)

Solarenergie-Unternehmen · Köln

15 Bewertungen nach mehreren Jahren am Markt. Solide, aber im Vergleich unsichtbar.

25.10.2024 · Ein Monat später

Smart Solar Services GmbH

4,9 (34)

Solarenergie-Unternehmen · Köln

19 neue Bewertungen im ersten Monat, mehr als in den Jahren davor zusammen. Der Schnitt stieg auf 4,9.

15.02.2025 · Läuft im Hintergrund

Smart Solar Services GmbH

4,9 (42)

Solarenergie-Unternehmen · Köln

Mit jedem abgeschlossenen Auftrag kamen weitere Bewertungen dazu. Ohne dass jemand im Team daran denken musste.

Juli 2026 · Heute

Smart Solar Services GmbH

5,0 (64)

Fotovoltaik-Solarstromanlage · Köln

64 Bewertungen, glatte 5,0 im Schnitt. Mehr als das Vierfache des Ausgangswerts.

Aktuellen Stand live auf Google Maps nachprüfen

Das Ergebnis

Was am Ende zählt.

+49

Neue Bewertungen

Von 15 auf 64, mehr als das Vierfache. Jede einzelne von einem echten Kunden nach einem echten Auftrag.

5,0

Sterne im Schnitt

Von 4,7 auf die bestmögliche Bewertung. Zufriedene Kunden, die vorher schwiegen, wurden sichtbar.

0 h

Aufwand für das Team

Niemand musste an Bewertungen denken, niemand hat manuell nachgefasst. Das System lief nach jedem Auftrag von allein.

★★★★★

„David hat uns unglaublich geholfen. Er hat Automatisierungen individuell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und uns regelmäßig über Fortschritte informiert. Die Zusammenarbeit war nicht nur angenehm, sondern auch äußerst professionell. Die Ergebnisse sprechen für sich. Absolute Empfehlung!“
Hamid SattarzadehCEO von Smart Solar Services, Köln

Transparenz: Das System lief von September 2024 bis Juni 2026 aktiv. Der Bewertungsstand von Juli 2026 (5,0 bei 64 Bewertungen) ist der öffentlich sichtbare Stand nach dieser Laufzeit. Ergebnisse hängen vom Auftragsvolumen des Betriebs ab und sind keine Zusage.

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